Главная

Компания Notix - лидер Информационных Технологий

Предприятие «без аварий»

 

   Компания Нотикс занимается комплексной автоматизацией на любом уровне сложности, внедрением современных технологий и последующим обслуживанием автоматизированных систем.


Вследствие поломок торгового оборудования и вынужденных простоев ежедневно магазины теряют десятки тысяч рублей, а то и долларов.

Сломаться может все: системный блок, сканер, монитор, денежный ящик и т.д. и т.п.

В компании Notix хорошо знакомы с заботами предприятий.

Поэтому нами разработаны схемы обслуживания, которые гарантируют:

• при любой поломке помощь придет быстро (скорость реакции определяется тарифом обслуживания),
• мы «спасем» ваше производство даже в нерабочее время,
• сломанная «железяка» будет не только отремонтирована, но и заменена на время ремонта: простоя не будет,
• обеспечиваются ответы на вопросы по горячей линии консультаций.

Если вы хотите спать спокойно, то звоните немедленно:

8(383) 263-70-65 (Новосибирск)
8(383-59) 23-100 (Ордынск)
8-923-248-4613   (Моб.)

 

Поддержка Notix - лучше всякой страховки.

Теперь подробно...

В рамках выбранного тарифного плана заказчик получает:

• гарантию выезда сервисного инженера в оговоренные в договоре сроки, что снижает риск потерь при сбоях в работе ПК или АСУ и неквалифицированных действиях персонала заказчика, что, несомненно, повысит эффективность использования ПК(АСУ),
• получение консультационных услуг, что повысит прибыль от использования ПК(АСУ),
• возможность получить в случае технической неисправности торговое оборудование на подмену без дополнительной оплаты, что снизит потери при простое рабочих мест.



Тарифные планы для отдельной торговой точки

Месячная абонентская плата	Лайт 0 руб.	Базовый 5,000 руб.	Стандарт 10,000 руб.	Ультра 16,000 руб.
Что включено в месячную абонентскую плату:
Время обслуживания	10.00-18.00, раб. дни	10.00-18.00, раб. дни	09.00-23.00, раб. дни	круглосуточно, 7 дней
Время приема заявок	10.00-22.00, 7 дней	10.00-22.00, 7 дней	10.00-22.00, 7 дней	10.00-22.00, 7 дней
Количество часов на сопровождение в месяц *	0 час.	8 час.	16 час.	24 час.
Консультации по «горячей линии»	10.00-18.00	09.00-20.00	круглосуточно	круглосуточно
Время реакции и выезд специалиста в ситуации «форс-мажор» **	8 час.	4 час.	2 час.	1 час.
Замена оборудования ***	нет	нет	да	да
Дополнительные услуги:
Часовая тарифная ставка за работы у клиента сверх предоплаченных часов (в нерабочее время 1 ч = 2 ч)	500 руб.	350 руб.	300 руб.	250 руб. (круглосуточно)
Специализированные работы в объеме 8 часов:
Инвентаризация, формирование номенклатуры, приходование товаров (не менее 8 часов, в нерабочее время 1 ч = 2 ч)	450 руб.	400 руб.	350 руб.	300 руб.
Обновление программного обеспечения:
	600 руб.	300 руб.	бесплатно	бесплатно



* Работы, выполняемые специалистами компании «Нотикс» у заказчика при абонентском обслуживании:
• профилактические работы с базой данных (проверка, архивация);
• профилактические работы с базой данных после сбоев в работе аппаратной части рабочего места супервизора (сбой ККМ, Компьютера);
• оказание консультаций сотрудникам по работе с системой;
• донастройка кассовой программы, Компьютера;
• подмена оборудования в случае его неисправности и транспортировка его в сервис, если это предусмотрено Договором оказания услуг (сканеры, принтеры штрих-кодов, принтеры чеков, дисплеи покупателей, мониторы, системные блоки, электронные весы);

** Форс-мажорными считаются ситуации:
• не работает учетная или кассовая программа;
• не включается компьютер;
• нет возможности регистрировать товар на кассе (отсутствует связь с ККМ);
• Заявки на выезд сервисного инженера при возникновении форс-мажорной ситуации принимаются с 9:00 до 22:00 ежедневно.

*** Подмена оборудования действует для следующего оборудования: сканеры, принтеры штрих-кодов, дисплеи покупателей, мониторы, системные блоки, электронные весы.


Готовы ответить на любые вопросы по телефонам: 

8(383) 263-70-65 (Новосибирск)

8(383-59)23-100 (Ордынск)

8-923-248-4613   (Моб.)